身分証確認のお願い
店舗での受付時に、現住所が確認できる身分証(免許証や保険証など)ご提示ください。ご提示頂きました身分証は、写真を撮らせて頂きます。撮影の写真はご返却時に削除致します。
ご提示いただけない場合は、保証金(30,000円〜)をお預かりいたします。ご返却時にお預かり金はお返し致します。
内金
レンタルお申し込み時に、内金10,000円をお願い致します。内金はクレジットカードでのご利用はご遠慮下さい。
3日以内でのお振込みも可能でございます。振り込み手数料はお客様のご負担とさせていただきますので、ご了承ください。
※10,000円未満のレンタル商品のお申し込みは、お申し込み時に全額お支払いとなります。
予約取り消し
キャンセル料が発生する期間前にお申し込みを取り消しの場合、内金は全額お返しいたします。(振り込み手数料はお客様のご負担とさせていただきますので、ご了承ください。)
キャンセル料について
ご着用日当日~5日前100%
ご着用日6日前~10日前50%
ご着用日11日前~30日前20%
※商品発送の場合、発送後のキャンセルは全額とさせていただきます。
※キャンセル料は、ご利用方法や一部商品の種類により異なります。
レンタル品のご利用トラブルについて
商品を汚してしまった時は、ご自分で洗濯をなさらずそのままご返却ください。基本的なクリーニングやお直しで汚損・破損が改善出来ない場合、改善費用はお客様ご負担となります。
※香水の付着(通常のクリーニングでは匂いを除去できないため、着物着用時は香水の使用はご遠慮ください。)